Desk Collection

PT Anugerah Surya Group · 📍 Bogor, Jawa Barat · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 5.500.000 – Rp 7.000.000 per month
PT Anugerah Surya Group sedang mencari seorang Desk Collection yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam membantu kami meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk mengumpulkan umpan balik dan memastikan bahwa semua keluhan dan permintaan mereka ditangani dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan langsung.,Membuat laporan rinci tentang umpan balik pelanggan dan menyampaikan informasi tersebut kepada manajemen.,Menangani keluhan pelanggan dan bekerja sama dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah.,Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.,Mengikuti dan melaporkan proses pelanggan secara berkala kepada manajemen.,Mengikuti semua kebijakan dan prosedur perusahaan yang berlaku.,Bekerja sama dengan tim penjualan untuk meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan.,Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Desk Collection atau peran serupa.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.,Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang baik.,Kemampuan menggunakan perangkat lunak pengelolaan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.,Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.,Memiliki kemampuan pengemudi dan siap melakukan perjalanan dinas.

🛠️ Keahlian

KomunikasiAnalisisPemecahan masalahKerja timAdaptasiPenggunaan perangkat lunak CRMBahasa InggrisPengemudi
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait